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Condiciones de redención

  • Debes estar registrada en NosotrasOnline. Si no lo estás, regístrate aquí.

  • Tener en tu banco los puntos necesarios para redimir el premio, sean puntos ingresados por las claves personales de tus productos Nosotras o puntos que has ganado con las actividades de la marca. Recuerda que solo debes presentar los empaques de las claves personales que ingresaste.

  • Redime el premio y diligencia los formularios con tus datos personales. Ten en cuenta que con esta información enviaremos tu premio, así que debes estar segura que están correctos.

  • Escribe a la línea para atención de whatsapp 320 857 6801 que hemos autorizado y sigue las instrucciones que la asesora te dará, ¡súper importante! Que envíes la foto de cada empaque por separado de esta manera: en el frente con un marcador permanente pongas los últimos 4 dígitos del código del pedido del formulario que acabaste de redimir, otra foto de la clave personal y otra de los puntos.

  • Después de haber terminado todo el proceso por esta línea, el envío de tus premios puede tardar hasta 20 días hábiles.

  • La línea de whatsapp estará disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m a 12:00 p.m y de 1:00 p.m a 6:00 p.m. No aplica en los días festivos. Recuerda que esta línea solo será para el envío de tus empaques y tu formulario.

  • Te invitamos a que guardes tus empaques pues pronto habilitaremos los puntos de entrega para que los devuelvas, le hagamos bien al planeta y sigamos apoyando la economía circular.

  • Los premios están sujetos a disponibilidad, nuestra asesora te dirá si lo están o no al momento de comunicarte.

  • Spotify es un servicio para disfrutar de la música en todas partes. Te permite escuchar millones de canciones en tu ordenador, tu móvil y tu tablet y recopilar la mejor música en tu biblioteca musical.

  • Las tarjetas de regalo son válidas por 12 meses desde el día de compra.

  • No se pueden usar en combinación con otros descuentos o promociones, como el Plan Familiar Premium, Premium para Universitarios y las ofertas de prueba.

  • Las tarjetas de regalo de Spotify solo se pueden canjear en cuentas de Spotify registradas en el mismo país donde se compró la tarjeta.

  • Debes suministrar tu número de celular y correo electrónico para hacerte llegar el PIN de Spotify y luego sigue estas indicaciones: Ve a www.spotify.com/redeem. Inicia sesión con tu usuario, si no tienes, crea una cuenta gratuita de Spotify. Introduce el PIN y haz clic en canjear.

  • Este código es de un solo uso: el valor nominal completo para una cuenta determinada se deduce en el momento del canje y no está permitido ningún canje o crédito incremental.

  • Al utilizar esta tarjeta/PIN, aceptas las siguientes condiciones: Esta tarjeta es canjeable por los meses de suscripción Premium independientes al precio completo adquirido directamente en spotify.com y no puede canjearse por suscripciones rebajadas ni de grupo (para más información sobre la elegibilidad, consulte www.spotify.com/gift-card).

  • Esta tarjeta no puede canjearse por dinero en efectivo ni por crédito y no puede devolverse ni revenderse (excepto en los casos donde la ley así lo requiera).

  • Para canjear el PIN, debes contar con o crear una cuenta en Spotify, y debes tener 18 años o más, o 13 años o más y tener el consentimiento de los padres o del tutor legal respecto de los Contratos, y residir en Colombia para poder registrarte.

  • Esta es una tarjeta de un solo uso: el valor nominal completo para una cuenta determinada se deduce en el momento del canje y no está permitido ningún canje o crédito incremental.

  • Spotify no se hace responsable de ninguna pérdida o daño resultante de la pérdida, el robo o la obtención fraudulenta de tarjetas ni de su uso no autorizado.

  • Puede consultar todos los Términos y Condiciones que rigen las tarjetas regalo de Spotify en el sitio web www.spotify.com/gift-card.

  • El servicio de Spotify se rige por los Términos y Condiciones de Spotify, que pueden consultarse en www.spotify.com/legal/end-user-agreement.

  • Esta tarjeta debe canjearse en un plazo de 12 meses contados a partir de la fecha de compra, después del cual expirará el PIN. Para más información, consulta support.spotify.com

  • No se puede usar en combinación con otros descuentos o promociones como el Plan Familiar Premium, Premium para Universitarios y las ofertas de prueba.

  • Estos códigos solo se pueden canjear en cuentas de Spotify registradas en el mismo país donde se compró la tarjeta.

  • ¿Tu tarjeta de regalo no funciona? Si estás teniendo problemas para canjear tu tarjeta de regalo, aquí te mostramos algunas posibles soluciones que puedes probar:

  • Verifica que el país en el que está registrada tu cuenta coincida con el país donde se compró la tarjeta de regalo. Consejo: Consulta nuestra guía para cambiar tu configuración de país.

  • Asegúrate de que estás ingresando el código correctamente. Por ejemplo: prueba 0 (cero) en lugar de O ("o" mayúscula), e I ("i" mayúscula) en lugar de l ("L" minúscula). Si el código se ha dañado y ya no lo puedes leer, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos. Si compraste la tarjeta de regalo en una tienda, es posible que no la hayan activado al momento de comprarla. Regresa a la tienda y pídeles que la activen.

  • Verifica que el código todavía no haya sido utilizado en tu cuenta. Para hacerlo, entra a la página de tu cuenta. También puedes verificar si tienes otras cuentas en las que podrías haber aplicado el código. Los códigos no se pueden usar para pagar el Plan Familiar, Premium ni junto con otros descuentos y promociones.

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